Como tratamos seus dados

A Bienna3 é uma plataforma SaaS de automação de comunicação empresarial. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site e plataforma. CNPJ: 00.000.000/0001-00 · E-mail DPO: privacidade@bienna3.com

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações: • Cadastro e conta: nome, e-mail, empresa, telefone e senha. • Uso da plataforma: dados de navegação, funcionalidades utilizadas, logs de acesso e preferências. • Formulários e contato: informações que você envia voluntariamente via formulários ou chat. • Cookies e rastreamento: identificadores de sessão, preferências de navegação e dados analíticos.

Utilizamos seus dados para: • Prestar e melhorar os serviços contratados • Comunicar novidades, atualizações e ofertas relevantes (com consentimento) • Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Analisar o uso da plataforma para melhorias contínuas

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais: • Consentimento (art. 7º, I): para e-mails de marketing e cookies não essenciais • Execução de contrato (art. 7º, V): para a prestação dos serviços • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança e prevenção a fraudes • Obrigação legal (art. 7º, II): para cumprimento de exigências regulatórias

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros técnicos necessários para a prestação dos serviços (provedores de cloud, e-mail, análise), todos submetidos a acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

Como titular de dados, você tem o direito de: • Confirmar a existência de tratamento • Acessar seus dados • Corrigir dados incompletos ou desatualizados • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação • Revogar o consentimento • Portabilidade dos dados • Informações sobre compartilhamento Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@bienna3.com.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo legal aplicável. Após o término da relação contratual, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender como o site é usado) e de marketing (com seu consentimento). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou via aviso na plataforma. O uso contínuo dos serviços após a notificação implica aceitação das alterações.